MAKETA INDUSTRIAL
Última actualización: 04 de agosto de 2026
Bienvenido a MAKETA INDUSTRIAL.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.maketa.com.mx, así como la compra de productos comercializados por MAKETA INDUSTRIAL.
Al utilizar este sitio web y realizar una compra, el usuario acepta íntegramente los presentes términos.
- Identificación del proveedor
Nombre Comercial: MAKETA INDUSTRIAL
Razón Social: MAKETA INDUSTRIAL
Domicilio Comercial: Guadalupe, Nuevo León, México.
Correo electrónico:
ventas@maketa.com.mx
Teléfono / WhatsApp
812 573 7957
Sitio web
www.maketa.com.mx
- Objeto
El presente documento regula:
- El uso del sitio web.
- La compra de productos.
- Los derechos y obligaciones entre MAKETA INDUSTRIAL y sus clientes.
- Productos
MAKETA INDUSTRIAL comercializa, entre otros:
- Herramientas
- Material abrasivo
- Material de corte
- Material de empaque
- Consumibles industriales
- Accesorios relacionados
Las fotografías mostradas son únicamente ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto entregado.
Las especificaciones técnicas podrán modificarse por parte del fabricante sin previo aviso.
- Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
La existencia publicada en el sitio web no constituye una garantía absoluta de inventario.
En caso de agotarse un producto después de realizada la compra, MAKETA INDUSTRIAL podrá:
- ofrecer una fecha estimada de entrega;
- ofrecer un producto equivalente;
- cancelar la compra y devolver el importe pagado.
- Productos sobre pedido
Algunos productos se comercializan únicamente bajo pedido especial.
En estos casos:
- el tiempo de entrega dependerá del fabricante o proveedor;
- una vez confirmado el pedido especial podrá no ser posible cancelarlo;
- el cliente será informado previamente.
- Precios
Todos los precios publicados:
- están expresados en pesos mexicanos (MXN);
- NO incluyen IVA, salvo que expresamente se indique lo contrario;
- pueden modificarse sin previo aviso.
El precio válido será el vigente al momento de confirmar el pedido.
- Métodos de pago
Se aceptan:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas bancarias autorizadas por las plataformas de pago disponibles.
El pedido únicamente será confirmado cuando el pago haya sido validado.
- Confirmación del pedido
Una compra se considera aceptada únicamente cuando:
- el pago haya sido confirmado;
- exista disponibilidad del producto;
- MAKETA INDUSTRIAL emita la confirmación correspondiente.
La recepción automática del pedido no constituye aceptación definitiva.
- Cancelaciones
Las cancelaciones podrán solicitarse antes del envío.
No será posible cancelar:
- pedidos especiales;
- productos solicitados expresamente al proveedor;
- productos fabricados bajo pedido.
- Pagos rechazados
Cuando un pago sea rechazado:
- el pedido permanecerá pendiente;
- el cliente será contactado;
- si el pago no se regulariza, el pedido podrá cancelarse.
- Envíos
MAKETA INDUSTRIAL realiza envíos a toda la República Mexicana.
En el área metropolitana de Monterrey podrán realizarse entregas mediante transporte propio cuando se cumplan las condiciones establecidas.
- Condiciones para entrega local
La entrega mediante unidades propias aplica únicamente cuando:
- el pedido haya sido pagado;
- sea igual o mayor a $3,500 MXN más IVA;
- la entrega sea dentro del área metropolitana de Monterrey;
- exista inventario completo para surtir el pedido.
En pedidos con inventario parcial, la entrega podrá realizarse hasta completar la mercancía requerida.
- Envíos por paquetería
Para pedidos fuera de Nuevo León:
- el tiempo estimado es de 1 a 2 días hábiles cuando exista inventario;
- en productos sobre pedido el tiempo dependerá del fabricante.
MAKETA INDUSTRIAL utiliza plataformas logísticas como SoloEnvíos, las cuales operan con diversas empresas transportistas.
- Costos de envío
Dentro del área metropolitana de Monterrey:
Entrega sin costo cuando el pedido sea mayor a $3,500 MXN más IVA.
En pedidos menores:
- tarifa base de $200 MXN;
- cargos adicionales según distancia.
Para envíos nacionales:
- tarifa base de $200 MXN más IVA;
- podrán generarse cargos adicionales por peso, volumen o zonas extendidas.
- Dirección incorrecta
Cuando el cliente proporcione una dirección incorrecta:
- la mercancía podrá ser devuelta;
- todos los costos de reenvío serán responsabilidad del cliente.
- Riesgo durante el transporte
El cliente podrá contratar el seguro ofrecido por la empresa transportista.
Cuando el cliente decida no contratar dicho seguro, asumirá los riesgos derivados de pérdidas, robos o daños ocasionados durante el transporte por paquetería, en la medida permitida por la legislación aplicable.
- Cambios y devoluciones
Se aceptarán devoluciones únicamente cuando:
- se soliciten dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega;
- el producto no haya sido utilizado;
- conserve su empaque original;
- incluya accesorios, manuales y documentación.
Los gastos logísticos derivados de la devolución serán cubiertos por el cliente.
- Productos sin devolución
No podrán devolverse:
- productos consumibles utilizados;
- productos especiales;
- mercancía fabricada sobre pedido;
- productos dañados por mal uso;
- artículos modificados por el cliente.
- Garantías
Las garantías corresponden directamente al fabricante.
Cuando exista un defecto de fabricación:
- MAKETA INDUSTRIAL apoyará al cliente en el proceso;
- la aceptación dependerá de la revisión técnica realizada por la marca correspondiente.
La garantía no cubre:
- desgaste normal;
- uso indebido;
- instalaciones incorrectas;
- daños accidentales.
- Cuenta de usuario
Para comprar en el sitio será necesario crear una cuenta.
El usuario deberá:
- proporcionar información veraz;
- mantener la confidencialidad de su contraseña;
- actualizar sus datos cuando sea necesario.
- Suspensión de cuentas
MAKETA INDUSTRIAL podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte:
- fraude;
- intentos de estafa;
- uso indebido del sitio;
- actividades ilícitas;
- incumplimiento de estos términos.
- Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, diseño del sitio y demás elementos pertenecen a sus respectivos titulares.
Cuando existan contenidos de terceros, éstos permanecerán protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
- Uso permitido
El usuario se compromete a no:
- utilizar el sitio para actividades ilícitas;
- intentar vulnerar la seguridad del sistema;
- copiar información con fines ilegales;
- alterar el funcionamiento del sitio.
- Limitación de responsabilidad
MAKETA INDUSTRIAL no será responsable por:
- interrupciones temporales del sitio;
- fallas ocasionadas por terceros;
- problemas derivados del proveedor de internet del usuario;
- retrasos atribuibles a fabricantes o empresas de transporte;
- causas de fuerza mayor.
- Atención al cliente
Horario:
Lunes a Viernes
9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Canales disponibles:
- Correo electrónico
- Llamada telefónica
Tiempo promedio de respuesta:
Aproximadamente una hora en horario laboral.
- Edad mínima
Solo podrán realizar compras personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
- Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y demás disposiciones aplicables.
- Solución de controversias
Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante negociación directa.
En caso de no llegar a un acuerdo, las controversias podrán someterse a las autoridades competentes del Estado de Nuevo León o a la jurisdicción que resulte aplicable conforme a la legislación mexicana.
- Modificaciones
MAKETA INDUSTRIAL podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones surtirán efectos desde su publicación en el sitio web.
- Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones puede comunicarse a:
Correo: ventas@maketa.com.mx
WhatsApp: 812 573 7957
Sitio web: www.maketa.com.mx
Recomendación jurídica
Estos términos ya son aptos para publicar en un e-commerce. Sin embargo, para que el sitio cumpla con las mejores prácticas legales en México, conviene acompañarlos con los siguientes documentos independientes:
- Política de Privacidad (cumpliendo la LFPDPPP).
- Política de Envíos.
- Política de Cambios y Devoluciones.
- Política de Garantías.
- Política de Pagos.
- Aviso Legal.
- Política de Cookies.
- Preguntas Frecuentes (FAQ).
Con este conjunto documental, el sitio tendrá una estructura legal mucho más completa y alineada con las prácticas actuales del comercio electrónico en México.