Última actualización: 04 de agosto de 2026
La presente Política de Pagos establece las condiciones aplicables a los pagos realizados por los clientes de MAKETA INDUSTRIAL a través de nuestro sitio web y demás canales de venta. Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí descritas. Esta política se basa en la información proporcionada por MAKETA INDUSTRIAL.
1. Métodos de pago aceptados
MAKETA INDUSTRIAL acepta los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria.
- Tarjetas bancarias de débito y crédito mediante las plataformas de pago habilitadas en el sitio web.
Los métodos de pago disponibles podrán modificarse sin previo aviso.
2. Moneda
Todos los pagos deberán realizarse en Pesos Mexicanos (MXN).
Los precios publicados en el sitio web están expresados en moneda nacional.
3. Impuestos
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los precios publicados son más IVA, por lo que el impuesto correspondiente será calculado y mostrado durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
4. Confirmación del pago
Un pedido se considerará confirmado únicamente cuando:
- El pago haya sido recibido correctamente.
- La institución financiera o plataforma de pago haya autorizado la operación.
- MAKETA INDUSTRIAL valide la transacción.
La recepción automática de un pedido no implica la aceptación definitiva de la compra.
5. Verificación de pagos
Con el fin de prevenir fraudes y proteger a nuestros clientes, MAKETA INDUSTRIAL podrá realizar verificaciones adicionales antes de autorizar un pedido.
En caso de ser necesario, podremos solicitar información adicional para validar la identidad del comprador o la autenticidad de la transacción.
6. Pagos rechazados
Si un pago es rechazado por la institución financiera o la plataforma de pago:
- El pedido permanecerá pendiente.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para informar la situación.
- El cliente podrá intentar nuevamente el pago utilizando el mismo u otro método disponible.
Mientras el pago no sea confirmado, el pedido no será procesado ni enviado.
7. Disponibilidad del inventario
La confirmación del pago no garantiza por sí sola la disponibilidad inmediata del producto.
Todos los pedidos están sujetos a la existencia de inventario o, en su caso, a los tiempos de suministro de los proveedores cuando se trate de productos sobre pedido.
8. Productos sobre pedido
En el caso de productos especiales o solicitados bajo pedido:
- El pago podrá ser requerido por anticipado para iniciar el proceso de compra con el proveedor.
- Una vez realizado el pedido al fabricante o proveedor, la cancelación podrá no ser posible.
Estas condiciones serán informadas al cliente antes de confirmar la compra.
9. Facturación
Los clientes que requieran factura deberán proporcionar la información fiscal correspondiente durante el proceso de compra o dentro del plazo establecido por la legislación fiscal vigente.
La información proporcionada deberá ser correcta y completa.
Una vez emitido el comprobante fiscal, cualquier modificación estará sujeta a las disposiciones legales aplicables.
10. Seguridad en los pagos
MAKETA INDUSTRIAL no almacena la información completa de tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos en línea.
Las transacciones electrónicas son procesadas por proveedores especializados que cuentan con protocolos de seguridad para la protección de la información financiera.
11. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones y reembolsos estarán sujetos a lo establecido en nuestra Política de Cambios y Devoluciones y en los Términos y Condiciones del sitio.
Cuando proceda un reembolso, éste se realizará utilizando, en la medida de lo posible, el mismo método de pago utilizado por el cliente durante la compra.
Los tiempos para reflejar el reembolso dependerán de la institución bancaria o del proveedor del servicio de pago.
12. Prevención de fraude
MAKETA INDUSTRIAL se reserva el derecho de cancelar o suspender pedidos cuando existan indicios razonables de:
- Fraude.
- Uso indebido de medios de pago.
- Información falsa o inconsistente.
- Actividades que puedan representar un riesgo para la empresa o para terceros.
En estos casos, el cliente podrá ser contactado para realizar verificaciones adicionales.
13. Comprobantes de pago
Es responsabilidad del cliente conservar los comprobantes de pago y proporcionarlos cuando sean necesarios para aclaraciones, validaciones o trámites relacionados con su compra.
14. Errores en precios o pagos
En caso de presentarse errores evidentes en precios, cargos, cálculos de impuestos o procesamiento de pagos derivados de fallas técnicas, errores humanos o problemas del sistema, MAKETA INDUSTRIAL podrá suspender temporalmente el procesamiento del pedido mientras se realiza la verificación correspondiente.
Si el error afecta el importe pagado, el cliente será informado oportunamente para acordar la solución aplicable, incluyendo la confirmación del pedido, el ajuste del importe o, en su caso, la cancelación y reembolso de la operación.
15. Contacto
Para cualquier duda relacionada con pagos, facturación o validación de transacciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: ventas@maketa.com.mx
WhatsApp: 812 573 7957
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sitio web: www.maketa.com.mx