Última actualización: 04 de agosto de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, MAKETA INDUSTRIAL pone a disposición de sus clientes, proveedores, usuarios y visitantes la presente Política de Privacidad.
El objetivo de este documento es informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionan. La información utilizada en esta política corresponde a los datos proporcionados por MAKETA INDUSTRIAL en el cuestionario legal.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Nombre Comercial: MAKETA INDUSTRIAL
Razón Social: MAKETA INDUSTRIAL
Domicilio: Guadalupe, Nuevo León, México.
Correo electrónico para asuntos de privacidad:
administracion@maketa.com.mx
Correo de atención comercial:
ventas@maketa.com.mx
Teléfono / WhatsApp:
812 573 7957
Sitio web:
www.maketa.com.mx
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar los siguientes datos personales:
Datos de identificación
- Nombre completo.
- Razón social.
- RFC (cuando sea necesario para facturación).
- CURP (cuando sea requerida legalmente).
Datos de contacto
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- WhatsApp.
- Dirección de envío.
- Dirección fiscal.
Datos de facturación
- RFC.
- Constancia de Situación Fiscal.
- Uso de CFDI.
- Régimen Fiscal.
Datos relacionados con la compra
- Historial de pedidos.
- Productos adquiridos.
- Método de pago.
- Información relacionada con garantías y devoluciones.
Datos técnicos
Cuando navega por nuestro sitio web, podremos recopilar:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Cookies.
- Identificadores de sesión.
3. Datos personales sensibles
MAKETA INDUSTRIAL no solicita ni trata datos personales sensibles, tales como información sobre salud, origen étnico, religión, opiniones políticas, datos biométricos u orientación sexual.
En caso de que excepcionalmente se requiera algún dato sensible para un trámite específico, se solicitará el consentimiento expreso del titular conforme a la legislación aplicable.
4. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar pedidos.
- Confirmar compras.
- Emitir facturas.
- Gestionar pagos.
- Coordinar envíos.
- Brindar atención al cliente.
- Dar seguimiento a garantías.
- Atender devoluciones.
- Integrar expedientes y bases de datos.
- Garantizar la calidad de nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
5. Finalidades secundarias
Adicionalmente, podremos utilizar la información para:
- Enviar promociones.
- Realizar campañas de mercadotecnia.
- Publicidad.
- Prospección comercial.
- Ofrecer nuevos productos.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Elaborar estadísticas.
- Analizar el comportamiento de compra para mejorar nuestros productos y servicios.
El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias sin afectar la prestación de los servicios principales.
6. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales mediante nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp, teléfono o cualquier otro medio autorizado, el titular manifiesta haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
7. Transferencia de datos personales
MAKETA INDUSTRIAL no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Sin embargo, podremos compartir información cuando sea estrictamente necesario con:
- Empresas de paquetería.
- Plataformas de pago.
- Instituciones bancarias.
- Proveedores tecnológicos.
- Proveedores de facturación electrónica.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Todos los terceros estarán obligados a proteger la información conforme a la legislación aplicable y únicamente podrán utilizarla para los fines autorizados.
8. Protección de la información
MAKETA INDUSTRIAL implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido o divulgación.
Nuestro personal y proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Una vez concluido dicho periodo, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la legislación aplicable.
10. Derechos ARCO
El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Cancelación.
- Oposición.
Asimismo, podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando legalmente proceda.
11. Procedimiento para ejercer los derechos ARCO
Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico:
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular.
- Correo electrónico de contacto.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos personales respecto de los cuales solicita el ejercicio del derecho.
MAKETA INDUSTRIAL dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP y su Reglamento.
12. Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo:
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni aplicará cuando exista una obligación legal de conservar determinada información.
13. Limitación del uso o divulgación de datos
El titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para fines publicitarios, promocionales o de mercadotecnia enviando un correo electrónico a:
Indicando:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Datos cuya utilización desea limitar.
De resultar procedente, sus datos serán incorporados a nuestro listado interno de exclusión.
14. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Realizar análisis estadísticos.
- Medir el desempeño del sitio.
- Ofrecer contenido personalizado.
El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
15. Plataformas de terceros
Nuestro sitio puede utilizar servicios de terceros, incluyendo plataformas de pago, herramientas de análisis web, servicios de alojamiento, proveedores de correo electrónico y servicios logísticos.
Cada uno de estos proveedores será responsable del tratamiento de la información conforme a sus propias políticas de privacidad.
16. Menores de edad
Los productos comercializados por MAKETA INDUSTRIAL están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad.
Si un padre, madre o tutor detecta que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, podrá solicitar su eliminación inmediata.
17. Cambios a la Política de Privacidad
MAKETA INDUSTRIAL podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos, comerciales o de operación.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en www.maketa.com.mx, indicando la fecha de la última actualización.
18. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo de privacidad: administracion@maketa.com.mx
Correo comercial: ventas@maketa.com.mx
WhatsApp: 812 573 7957
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